鞍山市消協(xié)數(shù)據(jù)顯示名牌鞋竟成被投訴常客

　　初買“彪馬”運(yùn)動(dòng)鞋是沖著它是名牌才買的，為的就是結(jié)實(shí)耐穿，可沒(méi)想到鞋子沒(méi)穿多久，鞋面就開(kāi)裂了……日前市消協(xié)接到有關(guān)“彪馬”鞋的投訴。據(jù)市消協(xié)、市12315指揮中心提供的數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于鞋類的投訴月月都有，已經(jīng)成為熱門投訴之一，而在這些投訴中不乏名牌的身影。

　　日前，一名消費(fèi)者到市消協(xié)投訴，稱自己在某商場(chǎng)花599元購(gòu)買的一雙“彪馬”牌運(yùn)動(dòng)鞋，穿了不到三個(gè)月，一側(cè)鞋帶附近的面料就開(kāi)裂了。消費(fèi)者要求換貨，但是遭到了拒絕，無(wú)奈消費(fèi)者將其投訴到市消協(xié)，根據(jù)《鞍山市鞋類商品修理、更換、退貨暫行辦法》，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)退貨、更換、修理責(zé)任。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家同意為消費(fèi)者退貨。

　　據(jù)介紹，根據(jù)近兩年消費(fèi)者反映的情況看，關(guān)于鞋類商品的咨詢投訴每年都有上千件，其中不少是知名品牌。反映的問(wèn)題五花八門，質(zhì)量方面有斷底、斷跟、皮面開(kāi)裂、掉色等問(wèn)題;售后方面有商家拒絕承擔(dān)退換貨或維修義務(wù)，或者維修效果不好、維修期太長(zhǎng)等。