電子商務(wù)革命的演化

　　眼下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)涌動(dòng)著一股電子商務(wù)熱潮，新卷入的主要是沒什么商品生產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)人士，或是沒什么互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)老板。雖然背后有五花八門的風(fēng)險(xiǎn)投資撐腰捧場(chǎng)，我仍覺得這事風(fēng)險(xiǎn)甚大，有話要說。

　　電子商務(wù)熱潮來得很自然。一方面，游戲增長(zhǎng)減緩，門戶老態(tài)畢露，搜索門檻太高，Web2.0門都沒找到;另一方面，當(dāng)當(dāng)苦熬上市，京東天量融資，淘寶一枝獨(dú)秀，支付牌照成真??無論對(duì)于大公司還是新創(chuàng)公司，選擇都是清楚的，就是向電子商務(wù)進(jìn)軍。于是，我們看到一波波賣衣服的，賣家電數(shù)碼的，賣鞋賣襪子的，賣五金百貨的??

　　電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)上最老的服務(wù)種類之一，已有超過20年歷史。核心領(lǐng)域是直接面向用戶的B2C模式，由早期銷售圖書和數(shù)碼產(chǎn)品逐漸擴(kuò)大到日用百貨。非核心但不是不重要的領(lǐng)域有B2B2C模式(例如淘寶)、網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)、購(gòu)物搜索服務(wù)、服務(wù)類產(chǎn)品服務(wù)(例如團(tuán)購(gòu))及線下的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。

　　整合型平臺(tái)式一體化的電子商務(wù)平臺(tái)正在浮現(xiàn)。例如亞馬遜，集B2C、C2C、B2B、B2B2C于一身，把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端、數(shù)據(jù)平臺(tái)到云計(jì)算合為一體，即將問世的亞馬遜平板電腦也許會(huì)成為世界第一款電子商務(wù)專用移動(dòng)終端;例如Facebook，正在努力嘗試在Web2.0平臺(tái)上添加電子商務(wù)的子系統(tǒng)，擴(kuò)展全面真實(shí)網(wǎng)絡(luò)生活的概念;例如蘋果，將iPhone和iPad上的應(yīng)用商店添加上商品銷售服務(wù)也不難想象。

　　互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)在有了數(shù)以千萬計(jì)的電子商務(wù)公司，任何產(chǎn)品都有無數(shù)供應(yīng)商同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)業(yè)也將迎來一次革命。這與我們過去幾年在網(wǎng)絡(luò)業(yè)發(fā)展過程中看到過的一樣，仍將具有Web2.0革命的三大特征。第一是平臺(tái)與應(yīng)用相分離，單平臺(tái)、多終端;第二是開放，包括向第三方應(yīng)用開放，向平行平臺(tái)開放和全面數(shù)據(jù)開放;第三也最重要的是架構(gòu)改變，從以網(wǎng)絡(luò)店鋪為中心變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的個(gè)人化、個(gè)性化、智能化、精準(zhǔn)化。

　　即將到來的電子商務(wù)革命會(huì)從兩點(diǎn)引爆。第一點(diǎn)是所謂搜索比價(jià)平臺(tái)的誕生，非常可能由現(xiàn)在的搜索引擎大腕演化而來，例如谷歌和百度，也有一定可能從具有相當(dāng)B2B2C基礎(chǔ)或創(chuàng)新性搜索技術(shù)的公司而來，例如eBay和淘寶。它們會(huì)利用手中的品牌、市場(chǎng)份額、技術(shù)能力將平臺(tái)開放，推廣網(wǎng)站架構(gòu)、商品陳列和價(jià)格標(biāo)識(shí)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，引誘和脅迫眾多網(wǎng)絡(luò)商家加入，然后利用搜索技術(shù)分類排名。這種搜索比價(jià)平臺(tái)的商業(yè)模式是廣告和銷售提成。第二點(diǎn)是通用型Web2.0平臺(tái)的深化與完善，非常可能由Facebook和蘋果帶動(dòng)。真實(shí)的用戶和用戶關(guān)系與專門的商務(wù)開放平臺(tái)相結(jié)合，創(chuàng)造出嶄新的商品銷售新模式。

　　由此推斷，未來三五年內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒀莼伤拇箨嚑I(yíng)。第一陣營(yíng)是專用電子商務(wù)平臺(tái)，例如亞馬遜和淘寶;第二陣營(yíng)是具備電子商務(wù)系統(tǒng)的通用型Web2.0平臺(tái)，例如Facebook、蘋果和谷歌;第三陣營(yíng)是傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如京東和當(dāng)當(dāng);第四陣營(yíng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。可以肯定，前兩個(gè)陣營(yíng)將主導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，占據(jù)三分之二以上的市場(chǎng)份額，后兩個(gè)陣營(yíng)將是跟隨者和拾遺補(bǔ)缺者。

　　面對(duì)如此前景，不同陣營(yíng)的從業(yè)者必須作出選擇，選擇錯(cuò)誤將遺恨終身。電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商們不僅要決定是否要開放，把平臺(tái)與應(yīng)用分離，還要決定是否要做架構(gòu)上的革命，將以商品和店鋪為中心變?yōu)橐杂脩魹橹行摹Ｍㄓ眯蚖eb2.0平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商們要決定什么時(shí)候、以什么方式和什么力度進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站則要在做平臺(tái)還是做應(yīng)用上有所取舍，以不變應(yīng)萬變一定會(huì)被邊緣化。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出身的老板們則一定要有自知之明，電子商務(wù)的主力軍來自網(wǎng)絡(luò)業(yè)，輸贏取決于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力而不取決于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源、能力與經(jīng)驗(yàn)。弄個(gè)網(wǎng)站作為銷售渠道的補(bǔ)充不失為對(duì)策，打平微利也并非不可能，但如果想入非非，以為可以搖身一變成為電子商務(wù)的弄潮兒甚至領(lǐng)軍人物，那是一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒有，歷史已經(jīng)反復(fù)證明。