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購物有贈品,商家憑啥不提示
工商提醒:消費者購物前應先了解好活動內容
不少商家在搞各類店慶、節日促銷活動中,會推出一些“滿額送贈品”的活動,眼下正值各商場打折促銷高峰期,活動挺多,優惠不少,但是具體運作過程中也常出現消費糾紛,引起消費者不滿。沙河口工商部門指出,商家促銷活動,要注意加強管理,兌現承諾。
鄭女士在某商場購買了一件羊毛大衣,價值3300元,享受折扣的同時還領到專柜贈送的圍巾,回家后卻意外發現當日報紙上該商場推出一系列活動,按照宣傳單,鄭女士消費滿3000元還應獲商場贈送的價值100元的雜糧禮盒一份。但是自己在購物的全過程中也沒有受到任何提示。
鄭女士次日找到商場,提出自己還應獲贈禮品。商場以活動為當日購物水單日期為準,錯過時間將不予發放。鄭女士對商場的解釋不滿意,隨即向工商部門提出投訴。工商人員經調查了解,該商場確實沒有提示活動內容,責任在商家。經過調解,商場向鄭女士補贈了禮盒。
同時,工商提醒消費者,節日購物打折促銷多、形式繁雜,購物前可事先了解好活動內容,還要積極保護自我權益。記者畢重偉

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