皮草干洗變色是洗衣店的錯(cuò)還是質(zhì)量不過關(guān)？

　　“好好的皮草，洗完之后就變色了，洗衣店死活不承認(rèn)，實(shí)在氣人!”11月22日，家住順安馨城小區(qū)的湯女士向本報(bào)反映，上周她將自己的皮草拿到茗馨花園小區(qū)里的一家干洗店干洗。十幾天后，她去取皮草時(shí)，發(fā)現(xiàn)原本乳白色的袖子變成了灰白色，與洗之前相比皮草也失去了光澤。于是她找到干洗店負(fù)責(zé)人索賠，對(duì)方拒不承認(rèn)是他們的過錯(cuò)。

　　尷尬：皮草洗后變色

　　湯女士告訴記者，這件皮草是她過年的時(shí)候買的，當(dāng)時(shí)花了6000多元錢，穿了個(gè)把月，天氣轉(zhuǎn)暖就沒再穿，放在衣柜里也沒洗。最近天氣漸漸冷了，她想將衣服拿到洗衣店洗完后再穿。由于皮草價(jià)格昂貴，加之操作不當(dāng)容易洗壞，她將衣服先后送到兩家洗衣店都被拒收。

　　“出于對(duì)他們的信任，我才放心將衣服放到這家洗衣店洗的。”最終，湯女士將衣服放在茗馨花園小區(qū)里的一家干洗店干洗，并支付了120元干洗費(fèi)用。當(dāng)時(shí)，干洗店店主還向湯女士保證，洗好后馬上通知她來取。

　　“我的這件皮草，袖子是乳白色的，其他地方是黑色，干洗店的單子上也寫著黑加白。衣服送來后，我打了好幾個(gè)電話問有沒有洗好，干洗店都說是用石油洗的還沒有干，現(xiàn)在拿回家也需要晾一段時(shí)間。前兩天我去拿的時(shí)候，衣服袖子由原來的乳白色變成了灰白色。”這讓湯女士非常不爽，當(dāng)即要求干洗店賠錢。

　　顧客:懷疑“假干洗”

　　好好的衣服被洗壞了,這讓湯女士十分憤怒，“平時(shí)三四天就能取的衣服拖了十來天，原來是把我的衣服洗變色了，不敢給我打電話。”

　　據(jù)湯女士回憶，當(dāng)時(shí)洗衣店里的另外兩名顧客看了她的衣服后，也認(rèn)為是洗衣店的責(zé)任。湯女士要求店主給予3000元錢的賠償，可是對(duì)方并不買賬———“是我的責(zé)任也好，不是我的責(zé)任也罷，你要我賠錢，那你就到法院去起訴我吧。”

　　在仔細(xì)觀察過衣服后，湯女士對(duì)店主所謂的“干洗”有些懷疑，“衣服濕漉漉的，潮得跟水洗的一樣，怎么會(huì)是干洗?若是干洗怎么會(huì)導(dǎo)致如此大的變色?”這讓湯女士更加氣憤。

　　店方:不是自己原因,拒絕賠償

　　昨日下午，記者聯(lián)系到了與湯女士產(chǎn)生糾紛的干洗店店主，對(duì)方告訴記者，這件事不能怪干洗店，干洗店該怎么洗就怎么洗，湯女士的說法缺乏依據(jù)，是她穿衣服時(shí)出現(xiàn)了問題。

　　“她穿的時(shí)候磨來磨去，光澤度肯定會(huì)變差，怎么可能是我的責(zé)任?”店主說，還有一種可能是衣服質(zhì)量有問題，因?yàn)樽约菏钦８上吹模路隙ú皇窍醋兩模虼瞬豢赡芙o予賠償。該店主還告訴記者，她開干洗店已經(jīng)有四年了，有不少回頭客，從沒有遇到過湯女士這種問題。

　　連日來，湯女士多次來干洗店要求賠償，但都被店主拒絕。怒不可遏的她便在干洗店門口勸顧客不要到這家洗衣店洗衣服，這嚴(yán)重影響了干洗店的正常營(yíng)業(yè)。迫不得已，干洗店店主打110求助。

　　“110民警也勸她要么去做一下鑒定，要么去法院起訴，在這里鬧是沒用的。”店主告訴記者，如果真是干洗店的原因，她愿意賠償。

　　湯女士告訴記者，她打算請(qǐng)求工商所介入這場(chǎng)糾紛。