互聯網時代商業地產的變革還得看O2O

　　過去的一年，線上巨頭阿里開始布局線下，線下實體零售巨頭萬達也開始搶奪線上市場，一時間原本令人一頭霧水的O2O成為街頭巷尾的熱詞，大小零售商都積極布局自己的數據庫、官方APP等。

　　但在當天的會議現場，多位業內大佬卻提出了自建APP是一個“偽命題”的觀點。

　　“互聯網時代講求開放，越開放越有價值。”阿里巴巴城市生活事業部、喵街智能商業副總裁苗峰指出，大平臺、開放平臺才是O2O的趨勢。

　　“‘共享經濟’時代下的地產創變”為主題的2015 中國房地產產業鏈主題年會暨第17 屆CIHAF 中國住交會商業地產分會現場，商業地產O2O 和大數據的發展與未來引發關注。

　　市場目前處在一個消費者換代的時代，過去傳統地跟消費者互動的模式正在慢慢失效。未來利用數據技術去建立數據化的體系，是要建立在充分信息化的基礎上。

　　阿里喵街原本就是平臺化模式的代表，強調合作共贏。而原本定位服務萬達商業的自建平臺飛凡網也表示定義將完全改變，從自建平臺變為結合場景的“互聯網 ”大平臺。

　　“2015年11月底，我們有400萬個APP用戶，在所有渠道采集到的會員數據達到8500萬，跟飛凡網達成合作關系的購物中心超過400家。我們不妨預言一下，優秀的自建平臺都有可能在未來成為一個開放的大平臺。”萬達飛凡商業拓展副總經理馮舟表示。

　　越來越多的商家也意識到了分裝APP沒有效果。消費者今天使用下載明天就取消，大量閑置和試錯后逐步開始意識到開放大平臺的價值和意義。

　　大數據是流動的生態，越來越多的第三方大數據正逐步“松綁”，“第一方數據資源逐漸開始和第三方數據資源進行一些連接和整合，線下零售的大數據生態開始若隱若現地顯現出來。”李英偉說，未來2～3年實體零售大數據生態的建立是非常深刻的趨勢。

　　而在一年多O2O的嘗試中，越來越多的從業者也發現O2O和大數據的主要目標是和人的鏈接，即給人帶來多少價值，而不是給“樓”增加多少。

　　商業地產1.0階段，市場可能更加關注具體的解決方案，比如怎么解決一些消費者在商場體驗中的“痛點”，找車、定位、導航等;未來進入到2.0階段，市場會更多考慮人的連接。“人實現連接以后，會進入第二個關鍵詞——‘場景’。我們今天在做很多的嘗試，O2O的創新實際上就是在創造更多與消費者互動和連接的場景。”李英偉表示。

　　李英偉預測，沿著連接的主線去增加各種各樣的場景，這將是在明年甚至更長時間內O2O的創新舉措。

　　在這樣的生態背景下，需要商家具備兩個核心能力，首先是對大數據的理解，包括數據挖掘的能力;二是團隊是不是真的具備互聯網精神、互聯網能力，因為無論多少平臺、多好的應用，都需要團隊有互聯網的能力進行組合和應用。

　　更關鍵的是，商家要清楚，目前的生態系統變革下，不能指望APP或數據影響并破解困局。“尤其是甲方做事情容易陷入技術決定論，大家總是覺得我們只要有好的技術解決方案，好的技術供應商，很多的事情就可以解決，這是不對的，更多的時候還是要將重心放在團隊能力的提高上，這才是最根本的。”李英偉進一步表示。

　　北京華潤五彩城副總經理任東亮也認為，核心的在于提升線下整體經營水準。“我認為互聯網會加速線下的競爭，如果你的店面經營不行，上了互聯網以后會加速死亡。”苗峰表示，互聯網時代會放大線下實體的優勢，也會放大它的劣勢。所以無論是與喵街合作，還是與飛凡合作，實體店自身要變得很強大。

　　“如果商家的基礎設施、管理團隊、治理結構都沒有準備好的話，去和阿里或者說是萬達合作，是不能提高效率的。無論是喵街還是萬達，最多可以幫你錦上添花，我不相信它可以雪中送炭，因為沒有到這個時候。”苗峰坦言，“打鐵還得自身硬”。